物流交货：

　　旭雅已实现全国无盲点配送，目前我们的物流合作伙伴有：顺丰、德邦、佳吉、景光、龙邦等。发货前旭雅会为您提供带LOGO的大货照片，客户务必提供正确的收货地址、联系人全称及联系电话给相关客服，以便为您发货。产品交付及验收时需注意以下几点：

　　1)如有样版的客户，验收时请按样版验收并核对外箱上的装箱信息;

　　2)旭雅负责产品交付前的验收工作，产品交付是，以保证产品数量、规格一致

　　3)由于印制工艺存在诸多不确定因素(比如图片、LOGO位置、颜色、工艺等)，均可能会造成交货成品与客户样版产品有一定色差。

　　4)客户在验收后如发现产品的款式、规格、数量、质量与签订合同约定条件不符，应7天内提出书面异议和处理意见，否则视交货产品符合合同约定。

 售后服务：

　　1)旭雅每件产品都具有质检报告，在质保期内，旭雅承诺随时为您检测和维修产品，出现问题时请及时联系客服，按照产品的损坏程度不同，对产品进行维修或更换，产品质量故障以国家三包等有关法律法规为准。

　　2)如非产品生产问题，维修所产生的运费需由客户自行支付。

　　3)旭雅可提供产品“使用说明”挂牌，以保障客户合理使用产品和轻松找到我们，并请客户保持好相关客服的联系方式。

　　4)在产品保修期内，如果您有售后问题需要咨询，欢迎您拨打我们的客服热线：020-82553170，或者在线咨询客服。

 退换货原则：

　　旭雅拥有完善的订单定制流程及售后服务，严格按照客户要求，确定样品进行产品生产，如出现意外情况造成退换货问题，我们提供以下解决方法：

　　1)客户收到旭雅寄出的货物后，请检查货物和样品是否一致、有无损坏、数量是否齐全。一旦出现损坏或数量少，产品有质量问题等情况，请及时与我们的售后服务人员联系，7日内提出书面异议和处理意见，并提供图片或相关证明，以便我们及时为您办理退换货手续。

　　2)当货物出现不符合样版要求，可以申请更换货，旭雅出货前都经过多重检验，将出错的几率降到最低，当货物符合样版要求而申请退货的，旭雅原则上是不接受退货。

　　3)自客户收到货物当日起7日内，如出现质量问题，客户可立即联系旭雅售后人员，我们会及时响应处理。办理维修或更换时，请您务必将商品的外包装等同货物一并寄回。